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  • Question

    CommunicationServer crashes with the error 0xc0000374

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  • Hervé BIN Hervé BIN Partner
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    Hello,

    we have StreamServe 5.6.2 installed with the build 650.

    Regulary the services crash.

    Following the error that I have in the eventvwr:

    Do you have any idea? Thank you

    Hervé

    Nom de l’application défaillante CommunicationServer.exe, version : 1.5.2.650, horodatage : 0x56f83689 Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.3.9600.16408, horodatage : 0x523d5305 Code d’exception : 0xc0000374 Décalage d’erreur : 0x00000000000f387c ID du processus défaillant : 0x15d4 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2b7607265344a Chemin d’accès de l’application défaillante : E:\Infor\OpenText\StreamServe\Platform\Core\1.5.2\bin\CommunicationServer.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll ID de rapport : ea9e4cfc-2353-11e7-80c2-005056a9750c Nom complet du package défaillant :  ID de l’application relative au package défaillant :  Nom de l’application défaillante CommunicationServer.exe, version : 1.5.2.650, horodatage : 0x56f83689Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.3.9600.16408, horodatage : 0x523d5305Code d’exception : 0xc0000374Décalage d’erreur : 0x00000000000f387cID du processus défaillant : 0x15d4Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2b7607265344aChemin d’accès de l’application défaillante : E:\Infor\OpenText\StreamServe\Platform\Core\1.5.2\bin\CommunicationServer.exeChemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dllID de rapport : ea9e4cfc-2353-11e7-80c2-005056a9750cNom complet du package défaillant : ID de l’application relative au package défaillant : 

    Wednesday 19 April, 2017
  • Andreas Hjelle Andreas Hjelle
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    Hi,

    It is very seldom I find much useful information in the event viewer. You should study the Streamserve logs. Furthermore, this is definitely something you should report to Open Text Support.

    Regards,

    andreas

    Wednesday 19 April, 2017
  • Hervé BIN Hervé BIN Partner
    0 likes

    Thank you Andreas.

    I will open an incident, because I don't find anything in the logs (I may not read the correct one :) )

    Thursday 20 April, 2017