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  • Question

    CommunicationServer crashes with the error 0xc0000374

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  • Hervé BIN Hervé BIN Partner
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    Hello,

    we have StreamServe 5.6.2 installed with the build 650.

    Regulary the services crash.

    Following the error that I have in the eventvwr:

    Do you have any idea? Thank you

    Hervé

    Nom de l’application défaillante CommunicationServer.exe, version : 1.5.2.650, horodatage : 0x56f83689 Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.3.9600.16408, horodatage : 0x523d5305 Code d’exception : 0xc0000374 Décalage d’erreur : 0x00000000000f387c ID du processus défaillant : 0x15d4 Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2b7607265344a Chemin d’accès de l’application défaillante : E:\Infor\OpenText\StreamServe\Platform\Core\1.5.2\bin\CommunicationServer.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll ID de rapport : ea9e4cfc-2353-11e7-80c2-005056a9750c Nom complet du package défaillant :  ID de l’application relative au package défaillant :  Nom de l’application défaillante CommunicationServer.exe, version : 1.5.2.650, horodatage : 0x56f83689Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.3.9600.16408, horodatage : 0x523d5305Code d’exception : 0xc0000374Décalage d’erreur : 0x00000000000f387cID du processus défaillant : 0x15d4Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2b7607265344aChemin d’accès de l’application défaillante : E:\Infor\OpenText\StreamServe\Platform\Core\1.5.2\bin\CommunicationServer.exeChemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dllID de rapport : ea9e4cfc-2353-11e7-80c2-005056a9750cNom complet du package défaillant : ID de l’application relative au package défaillant : 

    5 days ago
  • Andreas Hjelle Andreas Hjelle
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    Hi,

    It is very seldom I find much useful information in the event viewer. You should study the Streamserve logs. Furthermore, this is definitely something you should report to Open Text Support.

    Regards,

    andreas

    5 days ago
  • Hervé BIN Hervé BIN Partner
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    Thank you Andreas.

    I will open an incident, because I don't find anything in the logs (I may not read the correct one :) )

    4 days ago